Am 18.05.2011 wurde der Pflegedienst der MediCuss GmbH Pflege- & Serviceteam durch den Medizinischen Dienst der Krankenversicherung im Auftrag der Krankenkassen geprüft.

In Deutschland gibt es etwa 2,25 Millionen Pflegebedürftige. 1,5 Millionen von ihnen werden zu Hause gepflegt (ambulant). Sie sollen ihrem persönlichen Hilfebedarf und ihren Bedürfnissen entsprechend nach dem aktuellen Stand der medizinisch-pflegerischen Erkenntnisse optimal gepflegt und versorgt werden. Die Qualitätskriterien und Pflegestandards ergeben sich aus dem Pflegeversicherungsgesetz und darauf aufbauenden Rahmenverträgen. Ob diese Qualitätsanforderungen tatsächlich eingehalten werden, überprüft der Medizinische Dienst der Krankenversicherung durch unangemeldete Prüfungen. Diese sollen unter anderem dazu beitragen, dass den Pflegebedürftigen ein hohes Maß an Versorgung und Lebensqualität erhalten bleibt.

Für gute Pflege gibt es zahlreiche Anhaltspunkte. Bei Prüfungen erfragt der MDK unter anderem die Zufriedenheit der Versicherten. Außerdem wird der körperliche Zustand der Versicherten überprüft, um Rückschlüsse auf die Pflegequalität ziehen zu können. Des Weiteren wird die Pflegedokumentation sowie die Pflegeplanung, die Bestandteil der kontinuierlichen und individuellen Pflege ist, beurteilt. Das Ergebnis der Qualitätsprüfung wird in einem Transparenzbericht dargestellt und veröffentlicht. Dargestellt werden die einzelnen Prüfungsbereiche, das Gesamtergebnis und die Kundenzufriedenheit anhand eines Schulnotensystems (1,0 = sehr gut, 5,0= mangelhaft).

Basis für die Pflegenoten bilden die Ergebnisse der Qualitätsprüfung durch den MDK, die sich aus insgesamt 49 Einzelbewertungen zusammensetzt. Die Gesamtnote der ambulanten Pflege wird aus 37 Einzelkriterien gebildet, die drei Qualitätsbereichen zugeordnet sind. Den Schwerpunkt bildet der Bereich „pflegerische Leistungen“ (17 Qualitätskriterien), sowie der Bereich „ärztlich verordnete Leistungen“ und „Dienstleistung und Organisation“ mit jeweils 10 Qualitätskriterien.

In allen Bereichen konnte der Pflegedienst MediCuss GmbH Pflege- & Serviceteam die Note 1,0 (sehr gut) erreichen. Damit liegt die Einrichtung über dem Landesdurchschnitt (1,6) und ist einer der am besten benoteten ambulanten Pflegedienste im näheren Umkreis. Der Pflegedienst ist sehr stolz, die hervorragende Arbeit ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bescheinigt bekommen zu haben und wird auch weiterhin die Patienten mit qualifizierter Pflege versorgen.

„Seit Jahren arbeiten wir täglich daran, Angebot und Leistungen für unsere Kunden stetig zu verbessern und an ihre persönlichen Bedürfnisse anzupassen. Mit unseren Sternen haben wir nun endlich die Möglichkeit, dies auch klar und deutlich unseren bestehenden und potentiellen Kunden gegenüber zu kommunizieren.“, freut sich Lars Döpke, Geschäftsführer vom Pflegedienst MediCuss GmbH Pflege- & Serviceteam.

„Sterne für Pflegedienste“ wurde von einem unabhängigen Gremium, zusammengesetzt aus Experten der Pflegewissenschaft und -Praxis, ambulanter Dienste, Unternehmungsberatern sowie dem Verlag Vincentz aus Hannover entwickelt. Beurteilt werden dabei u.a. die Bereiche Leistungsspektrum, Organisation, Vernetzung, Dienstleistungsqualität, Personalentwicklung, Kundenorientierung, Qualitätsmanagement und Angebotsstruktur.